Маркетингова агенція
30 клієнтів. Нуль ручних звітів. Одна система на все.
SI Digital вела клієнтську звітність, управління проєктами та фоллоу-ап продажів вручну через фрагментований стек. Ми провели аудит усієї операції і перебудували її навколо однієї з'єднаної системи.
Нікіта Жилкін та Кіра Гусак, співзасновники DigX Agency
Виклик
30+ клієнтів через Meta, Google, LinkedIn, TikTok. Вивантаження по 30 хв на клієнта щотижня. Щомісяця звіти та презентації. Після дзвінків ручні резюме та задачі.
150 годин на місяць лише на звітність
Щотижневі вивантаження, місячна компіляція та підготовка презентацій: 5 годин на клієнта щомісяця, вручну.
Немає єдиного джерела правди
Члени команди використовували Trello, ClickUp та Notion одночасно. Задачі губилися між інструментами.
Кожен дзвінок створював ручну роботу
Транскрипт вивантажується, резюме пишеться, задачі призначаються вручну. 20 хвилин адмін-роботи після кожного клієнтського чи внутрішнього дзвінка.
Клієнтські стратегії займали місяць
Жодної структурованої системи, жодної бази знань для повторного використання. Кожна стратегія будувалася з нуля.
Що ми побудували
Повна операційна перебудова: єдине управління проєктами, автоматизована звітність, інтелект дзвінків та ШІ-стратегії. Все зʼєднане в одну систему.
Автоматизована система звітності
Єдиний шар звітності: дані з Meta, Google, LinkedIn та TikTok підтягуються в один дашборд на клієнта.
- Meta, Google, LinkedIn, TikTok
- Дані підтягуються за розкладом
- Живий дашборд на клієнта
Єдине управління проєктами
ClickUp налаштований як єдина система для всіх клієнтів. Автоматичне створення проєкту під кожного нового клієнта.
- Новий клієнт
- Авто-налаштування проєкту в ClickUp
- Одна система на всіх клієнтів
ШІ-агент для дзвінків
Після кожного клієнтського дзвінка ШІ-агент обробляє транскрипт: генерує структуроване резюме, виділяє задачі та призначає їх у ClickUp.
- Після кожного дзвінка
- Агент пише резюме, пропонує задачі
- Менеджер підтверджує
- Задачі призначено в ClickUp
Прискорювач стратегій
Завдяки спеціалізованим ШІ-воркфлоуам підготовка стратегії скорочується з місяця до тижня.
- Репозиторій знань на клієнта
- Кастомні ШІ-скіли під кожну роль
- Стратегія за тиждень
Результати
2 300 годин повернуто щорічно. Операція масштабується без масштабування команди.
Годин зекономлено на звітності на рік
Щотижнева звітність, місячна компіляція та підготовка презентацій повністю автоматизовані для 30+ клієнтів.
Годин адмін-роботи по дзвінках повернуто
Резюме, створення задач та оновлення CRM обробляються автоматично після кожного дзвінка.
Швидша підготовка клієнтської стратегії
З місяця до тижня завдяки структурованим знанням по клієнтах та спеціалізованим ШІ-воркфлоуам.
Річна економія
Сукупна вартість повернутого часу, усуненого ручного навантаження та підвищення операційної ефективності по всьому проєкту.
Клієнтів без додаткового найму
Операція масштабується без масштабування команди. Жодних фрагментованих інструментів. Одна система ClickUp з автоматичним налаштуванням проєктів та повторюваними шаблонами.
Щотижнева звітність
Місячні презентації
Фоллоу-ап після дзвінків
Управління проєктами
Клієнтська стратегія
Накладні витрати команди
Ваша зовнішня технічна команда для операційних змін.
Закриваємо технічну та стратегічну частини ШІ-трансформації. Ми проєктуємо рішення, які справді працюють у бізнесі, впроваджуємо їх під ключ і ніколи не ускладнюємо там, де можна зробити простіше.